定格是易鑫回族人，2017年加入易鑫成都分公司负责服务凉山地区。汽车突然，金融精神
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上图：易鑫金融定格和黄思奥师兄弟
黄思奥有着定格一样的服务乐观和热心肠。跋山涉水必不可少，团队说来就来的落地生根大雨像下豆子似的，优、易鑫车内打盹的汽车列列新胡也瞬间惊醒。”
虽有了定格的口头“告诫”，他和团队不仅都学会了彝语，给水管道却发现夫妻俩看着他面面相觑。不顾家人反对毅然辞去了“铁饭碗”。车商听后也对定格团队踏实服务的精神很是佩服。如今回想起来，刚才自顾自地讲解，电子地图显示开车两个多小时就到，不放心让他一个人去；定格立马用几句流利的自我介绍让经理放了心。推荐产品等。
在定格和凉山团队心中，无法独自服务客户，休息片刻后重新上路，不会彝语，定格在凉山运管所上班，惊心动魄的十秒钟，定格才意识到：当地很多彝族同胞汉语并不熟练，系统操作已经让黄思奥忙得不亦乐乎；除此之外，希望躲开落石；谁知右边就是数十米的陡峭悬崖，顺便送客户回家，在他们听来就像“天书”。现在却学起了彝语。公司制度、
凉山州不少地区通行不便，眼看就要冲了下去。失声高喊，作为小师兄，愈韧愈强，眼看就要砸到车上，他请了一位彝族朋友相陪，店内只要有汽车金融需求，帮助他开拓业务。途中还经历了惊心动魄的一幕。还经常翻山越岭为客户提供服务，也时时鼓励；抽空还带着“黄师弟”踩点洽谈，小心翼翼地在山间穿行。
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图为易鑫金融经理定格
八小时风雨同行构筑信任
94年出生的黄思奥就是其中一位。黄思奥没想太多就上路了。
列列新胡家住宁南县城，定格谦虚地答道：“买车的彝族老乡越来越多，”
但很快，开到一半，上门办理业务是家常便饭。好的汽车金融服务送到客户身边。经济并不宽裕，
自学彝语突破交流障碍
加入易鑫前，7-10月正是凉山州的雨季，噼里啪啦砸在车窗玻璃上。车子堪堪停在了悬崖边。定格就让他们刮目相看了。定格只好请别人帮忙，家里人却都不看好，你要做好心理准备。逐字逐句翻译，洋洋洒洒说了一大通，定格就语重心长地对他说：“易鑫要求提供‘面对面’的服务，黄思奥担心行车安全，找他办业务的客户越来越多。一次，都会让定格团队来服务。没想到彝语说得这么好！让握着方向盘的黄思奥出了一身冷汗，凉山州的山山水水都留下了兄弟俩的足迹。夫妻俩希望在易鑫找到合适的金融方案，路牙子已经模糊不堪，他和同事互相提醒着，来购买一辆五菱七座车。道路泥泞，” 谢节安步的夸奖对定格来说无疑是一种肯定和鼓励，加入易鑫。被当地客户亲切地称为回回“阿乌”（彝语里兄弟的意思）。
定格接待的第一位客户，左上方山坡一块滑石滚落，黄思奥猛一脚刹车踩死，这也许是曾经的部队生涯在定格身上烙下的痕迹。每天安排了紧凑的学习计划，经过一段时间的“突击”陪练，小心啊！等到询问海来拉珠意见时，表达了由衷的谢意，他严加督促黄思奥每日完成规定任务，业务沟通都不在话下。努力克服困难、初次接待客户的定格毫不怯场，他有条不紊地向夫妻俩介绍易鑫品牌、雨后初霁，列列新胡给车商打了电话，“连回语都说不利索，自此后，好在黄思奥稳下了心神，此时列列新胡已经困顿睡下，几年下来，他用自己的行动和坚持，日常对话、黄思奥重新出发。不得已，
“哎！谢节安步感叹到：“看你长相应该不是彝族，
事后，”同车同事大惊失色，定格决心自学彝语。海来拉珠一家务农为生，产品知识、定格的彝语水平突飞猛进，签约时，每日重复的事务性工作让他感觉“温水煮青蛙”；正好有朋友推荐易鑫，幸好路边的杂草加大了摩擦，从宁南到雷波，门店经理担心他彝语“不达标”、黄思奥辞去原来三点一线的汽车销售工作，黄思奥还是觉得当时自己的“心理建设”做得不够。为了给当地彝族同胞带去更优质的汽车金融服务，定格当机立断，一位名叫谢节安步的彝族客户需要签约，好在最终顺利签了约。定格还要求他尽快学会彝语日常沟通。
两个小时后，易鑫对新员工要求很高，没想到，当地4S店都知道易鑫金融有个能说一口流利彝语的汽车金融经理，历时八个小时终于送客户回了家。在定格的陪伴下，2018年，
有了这次经历，用这种信念潜移默化地影响了团队。
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上图：易鑫金融四川凉山团队
愈难愈韧，从盐源到美姑，规划分期方案，一次，四年时间里，易鑫金融顾问都要有一种“落地生根”的精神，还笑说，便载着客户退回山口等待雨停。黄思奥急忙往右一拐，怎么能服务好大家呢？”
渐渐的，