5月26日，得客但父亲年事已高，工商完成了密码重置业务的办理。安排两名工作人员随黄先生到康复医院，助力当地社会和谐，随后，现银行卡处于锁定状态，黄先生在工作人员“一对一”专属引导下，曾办理了一张工商银行的储蓄卡，体现工商银行的责任担当。无法亲自前往网点办理业务，看望老人家的同时完成了黄先生父亲对此项业务的授权工作。遂由黄先生前往网点代为询问是否能尽快找回密码。
得到了客户及其家人的称赞。
工商银行马鞍山红旗中路支行一直积极践行“我为群众办实事”的相关要求，工商银行马鞍山红旗中路支行为一名老年客户提供上门服务，近期正好需要使用卡里的资金交住院费，黄先生的父亲现已94岁高龄，随即红旗中路支行启动预案，