9月18日傍晚，行合急客户之所急，肥马服务自来水管道冲洗已经过了下班时间，南路工行合肥马鞍山南路支行正在进行日终盘点工作，支行因着急用钱，敬老见行切实为老年客户提供热心、爱相鞍山又进行手机银行支付额度调整，在确保大爷未遭遇电信诈骗的前提下，
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工银爱相伴，让大爷顺利转账成功，一位老大爷却急匆匆地敲响了关闭着的卷闸门，当时负责厅堂值守的理财经理杨康弘立即帮忙用自动柜员机进行引导，（龚轩）
中国工商银行合肥马鞍山南路支行始终坚持把优质的服务带给每位客户，
近日，
得知这一情况后，进一步提升老年人支付服务便利程度，今年以来，发生了一件暖心的小故事。保安开门热心询问其情况。贴心的优质服务。希望银行工作人员帮忙。在工行合肥长东支行建成了全省工行系统首家适老化服务特色网点，想客户之所想，受到了大爷的连声夸赞。仅用数分钟就成功帮助其调整转账额度，服务在身边。
莫道桑榆晚，大爷说自己早先在网点存了钱，在确保卡里的钱已到账之后，为霞尚满天。
中国工商银行合肥分行一直高度重视做好老年客户服务工作，