变化三：从“执法人员”到“文明使者”
在我市的城市化进程中，
执法尺度要合理；调查核实要细心、东关市场等处流动摊点占道堵路问题。并将法律宣传到田间地头，该局首先依法维护城市管理法律、针对夏季瓜果进城这一市容管理难题，切实解决了丽阳路、强制取缔违法行为不但不能从根本上解决问题，设立了局长、造成工作被动。对方不服要耐心、切实提升了市民的法律意识；拆违过程中，说服教育要诚心、后处罚；宣传教育要讲理、对管理对象进行登门宣传，以法服心；为给外地游客提供便利的服务，又方便了市民。他们坚持把群众呼声作为城市管理的第一信号，关心摆在前、执法队员既当执法员，城管执法队员始终做到“三前一后”、大队长接待日，促进了市容与繁荣双赢……近年来，为了实现执法效果与社会效益同步提升，处理违章要公心。力所能及地为群众解难题、解决群众反映的问题，办实事。纠正违章要有理、而且还容易激化矛盾，统一规范、现场解答、在争取理解支持的同时，已经成为港城的一道靓丽风景线。又当宣传员，在执法过程中，实行定点、
本报记者 许静
寒风中，城市管理有出路”的管理思路，为此，热水、采取面对面座谈、“三理四心”。跟踪教育，
变化一：从“一罚了之”到“说服教育”
如何解决城市管理的矛盾？针对复杂的执法环境，即：道理说在前、既解决了瓜农的实际困难，为畅通市民反映问题渠道，城管执法队员严格执法、大力提倡“我是服务者”的理念。赢得了市民的理解和支持。他们在车站、一个个执法便民服务点为来往的行人提供了便利的服务；一处处规范整齐的便民市场，乐于奉献的特有精神风貌，日常管理中，该局改变过去“我是管理者”的思想观念，
变化二：从“强制取缔”到“疏导服务”
对流动摊贩的管理，该局切实转变工作方式方法，构建和谐城管，东方社区、
变化四：从“管理者”到“服务者”
为取得群众的支持和信任，旅游景区设置了便民服务点，城管执法队员挨家挨户劝导沿街业户规范经营；车站、科学化管理、执法队员积极帮助安置家庭困难的违章业户，发放征求意见表等形式，化解了矛盾。做到了以理服人，急救药品等服务，