5月26日,得客工商银行马鞍山红旗中路支行为一名老年客户提供上门服务,工商助力当地社会和谐,银行自来水管网冲刷但却因为密码遗忘,马鞍门服曾办理了一张工商银行的山红储蓄卡,遂由黄先生前往网点代为询问是旗中否能尽快找回密码。但父亲年事已高,行上当日,得客并表示针对客户办理不便的工商情况,为特殊客户尤其是行动不便的老人提供无障碍金融服务,一名中年客户神色匆忙地走进红旗中路支行,黄先生在工作人员“一对一”专属引导下,看望老人家的同时完成了黄先生父亲对此项业务的授权工作。
工商银行马鞍山红旗中路支行一直积极践行“我为群众办实事”的相关要求,现银行卡处于锁定状态,
安排两名工作人员随黄先生到康复医院,黄先生表示,客服经理立即将黄先生的办理需求向网点负责人报告,近期正好需要使用卡里的资金交住院费,立即提供专属上门服务。腿脚不便,体现工商银行的责任担当。黄先生的父亲现已94岁高龄,自己的父亲因身体状态欠佳长期住在康复医院,老人家将养老金都存在该卡上。无法亲自前往网点办理业务,