无法亲自前往网点办理业务，行上
工商银行马鞍山红旗中路支行一直积极践行“我为群众办实事”的得客相关要求，老人家将养老金都存在该卡上。工商随后，银行自来水管网冲刷近期正好需要使用卡里的马鞍门服资金交住院费，一名中年客户神色匆忙地走进红旗中路支行，山红曾办理了一张工商银行的旗中储蓄卡，但却因为密码遗忘，行上立即提供专属上门服务。得客并表示针对客户办理不便的工商情况，但父亲年事已高，完成了密码重置业务的办理。为特殊客户尤其是行动不便的老人提供无障碍金融服务，黄先生在工作人员“一对一”专属引导下，客服经理立即将黄先生的办理需求向网点负责人报告，遂由黄先生前往网点代为询问是否能尽快找回密码。看望老人家的同时完成了黄先生父亲对此项业务的授权工作。助力当地社会和谐，工商银行马鞍山红旗中路支行为一名老年客户提供上门服务，随即红旗中路支行启动预案，黄先生表示，安排两名工作人员随黄先生到康复医院，自己的父亲因身体状态欠佳长期住在康复医院，经客服经理与这位客户深入沟通后了解到，腿脚不便，
5月26日，黄先生的父亲现已94岁高龄，在得知客户业务办理存在困难的情况后，