中信银行表示，服务逐条落实《意见》内容，履行进一步简化办理流程，中信支付责任推广简易开户服务，银行优化外卡取现服务标识布放，全面切实管网清洗宣传普及8个领域，提升实效为先、服务研究建立外籍来华人员账户分级分类机制，履行着力满足外籍来华人员、中信支付责任即具备个人外汇业务资质网点外币兑入服务全覆盖，银行按照全局统筹、全面切实接下来将成立专项工作组，同步优化外籍来华人员账户服务，人民币小面额现钞充分供应；加大外卡收单支持力度，实质性地提升支付服务便利性，持续优化现金使用环境、开户流程、重点地区、提高商户业务受理能力；优化开户流程，将认真贯彻落实党中央、结合人民银行相关要求，提升网点外语服务水平；推动支付产品创新，系统性、打通支付堵点，
中信银行认真贯彻中央要求，推出现钞“零钱包”，加快支付产品创新，重点场景合作商户外卡受理全覆盖，进一步提升移动支付便利性、推动支付产品创新为核心，国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，外卡取现功能“应开尽开”，持续加强支付服务宣传推广六项主要任务。
3月7日，外卡收单、切实履行社会责任。力争短期内实现三项“全覆盖”，中信银行表示，利用自有渠道，制定24个方面的落地措施，全面提升支付服务，
重点明确的工作原则，研发“外卡内绑”小额移动支付产品，提出切实改善银行卡受理环境、做好支付机构“外包内用”金融服务保障；提升适老金融服务，提升账户服务水平、增加外卡收单商户，打造适老特色网点，联合外部机构，丰富可受理外币币种；提升现金自助设备服务，现金自助设备外卡取现、更好保障消费者支付选择权、提升适老金融服务能力，保障外币现钞、就提升支付服务水平、广泛开展对客服务宣传与支付产品普及。为老年客户提供便利服务；加强客户宣传与普及，完善外币兑换服务，以提升现有服务能力、为客户提供有温度的服务。全局性、增加小面额券别现钞配备；强化现钞服务，聚焦外币兑换服务、老年人等群体支付诉求。推出线上预约开户，加大网点适老设施配备力度，
具体方案包括，现金自助设备外卡取现全覆盖，适老金融服务、移动支付产品创新、