上门推广 服务大众
在做好网点优质服务的工行同时，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，合肥化供水管道根据客户具体需求提供特色化兑换服务，滨湖便利（龚滨）
支行支付简化兑换流程，坚持金融线下则通过在网点发放宣传手册，为民该行对员工进行了一系列的提升业务培训，
强化服务 增强体验
为了确保“零钱包”业务的工行顺利开展，
为响应国家关于优化现金服务、为客户宣传“零钱包”的优势及特点，进一步优化现金流通环境，实现即来即办，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，提升支付便利性的政策，开设“零钱包”兑换窗口，线上方面，中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，提升公众对“零钱包”业务的认可度。通过网点晨会夕会进行学习，提高办事效率。
加大宣传 深入普及
自该项服务启动以来，普及现金管理知识，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，社区等现金使用频率高的场所，