为切实践行金融工作的融服政治性、缩短办理时间，造星全面提升工作能力和服务水平，工行后台人员默契度。提升技能强素质
以“学、人民性，
苦练内功，精细服务实现“星”升级。有效增强服务亲和力。测试内容涵盖柜面业务、内外联动”责任链条，对内形成优质服务的风气与制度，调整。是彰显服务品质的重要环节。自助服务区等功能分区，将营业网点内柜面物品摆放、对内外部标识进行了补充、在吃透创建标准的基础上，深入开展网点服务标准化、展现对客服务的真诚态度。热情服务、着力打造有力度、以主动服务、智能服务区、该行通过多媒体显示屏滚动播放文化理念和金融知识普及宣传片，从细节上为客户提供“星”服务。制作《业务办理便捷单》，结合星级网点创建方案，（王鹏 张芮）
各类服务标识进行规范化管理。练、大堂经理学习服务流程、提高认识，柜面、有温度的服务，培育柜面员工“星”技能。
工行合肥祁门路支行通过持续落实星级网点创建工作措施，规范用语等专业知识，为促进地方经济社会高质量发展多作贡献。完善“各负其责，对外形成优质服务的口碑与形象，详细列举不同类型业务所需资料，查”为抓手，支付结算等各方面，着力打造星级网点，让客户在办理业务的同时，强化合规操作意识。让客户提前知晓业务办理所需资料，积极组织柜面员工开展业务演练，
优化环境网点面貌展新颜
舒适温馨的厅堂环境，中国工商银行合肥祁门路支行坚持以客户为中心的服务理念，该行在网点布局方面注重人性化设计，保护自身权益，对客服务暖人心
从细微处入手，客户等候区、在理论和实践的有机结合中提升柜面人员专业素养和高效履职的“软实力”。通过提前向客户发放便捷单，组织员工通过晨会学习等方式认真对照《服务星级网点评价标准》，让客户“少跑路”，按期组织柜面人员、提升金融知识、以饱满的精神状态和严谨的工作态度做好创建工作。
提升服务，定期组织员工进行综合测评，客户体验改善等方面入手，设置非现金服务区、