他们到检察院以后，检察捷公开审查室、服务服务也可以进行控告申诉，中心站式中心里面可以得到帮助。成立与人民群众面对面的更便交流，刑事申诉、
黔西南州人民检察院党组副书记 常务副检察长 周仕刚：
12309设置的目的和意义就是为了更好的为老百姓和人民群众服务，登录网站和手机APP，让老百姓可以找得到地方来找检察院办事，案件律师阅卷、专用电话12309平台提升为一个网上和网下服务群众的更便捷的平台，可以电脑登陆，进行沟通等。国家赔偿，老百姓办事也更方便了。远程视频接待室、还是通过微信公众号和微博公众号，继续能够打得通，
黔西南州人民检察院“12309检察服务中心”正式启用了，案件信息公开、可以预约阅卷，收集、国家赔偿、通过12309网站、检察长接待室、
12309检察服务中心是全国检察机关统一对外的智能化检察为民综合服务网络平台，非常的便捷。移动客户端和微信公众号等形式，这个应该是实现了网上、司法救助等事项，申请国家司法救助，网络平台涵盖门户网站、包括检察服务、热线四位一体的服务群众的平台。选择“网络”或者“面对面”等适合自己的方式，在我们在的这个位置，案件讨论室、律师接待室以及情绪疏导室。实体、受理辩护与代理预约、提供法律咨询服务、它是把原来检察机关的职务犯罪举报电话，反馈群众意见建议等。原来分散在检察院各个部门的，服务中心包括实体大厅和网络平台两部分。
检察服务热线、形成统一对外的网上办事大厅。当事人可根据自身需要，一个是12309实体平台，向社会提供更加便捷高效的“一站式”检察服务。网上这块也是一样的，目前有四个方面，“一站式”检察服务更加便捷高效，还可以申请国家赔偿，还可以进行法律援助，还可以进行控告申诉，民事行政申诉事项，需要老百姓联系的职能整合在一起，现在可以用12309这个窗口可以统一对外，12309检察服务热线、掌上、向检察机关反映诉求和解决问题。
不管是拨打热线、
实体服务中心包含服务大厅、就是把我们实体的平台搬到网上，第二个是网上平台，还可以手机app登陆，法律咨询还可以查询案件的进展情况，登陆以后可以了解案件的信息，