三是打造关爱老年群体，提供贴心服务。工商充分发挥线上线下维客积极作用，银行意不断延伸服务触角、马鞍民满最大限度满足客户服务需求，山团支行领导带队拜访优质机构，结广进一步提升特殊客户群体金融服务的可获得性，让工行金融服务充满温暖。支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，
二是利用我行各项活动和权益，扎扎实实地为每一位客户解决难题，
提升服务质效，不断提高客户的认可度和满意度，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，更好地践行大行社会责任。不断提升网点竞争力，不断深化客户服务，
团结广场支行持续用优质贴心的服务传递温暖与幸福，
一是利用深入企业内部，提供增值服务。想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，助力网点竞争力提升。
为优化客户服务体验，以服务促发展，为行动不便的老年客户提供上门服务，