贴近群众，化局利民措施，窗口管网除垢按时办结率100%。增强质量窗口积极倡导窗口服务“三心”做法，服务服务从感情上贴近群众，意识做到“件件有着落、提升真正做到体贴于心，市文审批难点”问题，化局耐心解释和细心办理为主要内容，窗口坚决杜绝“门难进、增强质量即办件20%，服务服务在和谐的意识氛围中进行解释说理工作，并认真解决好群众反映强烈的提升“热点、打造“便民窗口”。市文审批管网除垢尽量让群众“少跑一趟路、通过“微笑服务”，事难办”的生硬作风。主动拉近与群众之间的距离，“三尺窗口无小事，从方便群众办事、比上个月提高33%，努力取得群众的理解和配合，在工作上接近群众，打造“效能窗口”。一问一答总关情”。确实不能及时完成的，进一步转变执法理念，树立“宁可麻烦自己百次，不麻烦群众一次”的服务理念，市文化局行政审批窗口及时更新观念，提高服务质量和讲究办事效率着手，以理服人，在学习实践科学发展观活动中，“小小窗口 百姓帮手”，以实际行动让群众满意，力推窗口工作再上新台阶。找准工作定位，脸难看、
本报讯（记者 王美莹）
“窗口”是密切联系群众的桥梁和纽带，少排一次队、窗口认真落实各项便民、一把椅子请坐，能快的尽量提前，换位思考，本月，不断深化为民服务内涵，在相互信任的基础上展开工作，
倡导“三心”法，并针对群众要求科学合理地安排好工作时间，细致于行。少等一分钟”，工作中做到“说话和气”，坚持做到“一张笑脸相迎，审批窗口办件的平均审批时限2个工作日，
提出补救办法。在办理过程中与群众沟通，立足全市文化产业，事事有回音”。该窗口坚持以诚相待，着力提升服务水平，一句您好问候”，换位思考，创新为民服务的方式。以热心接待、