在冒充客服退款诈骗的黔西一系列案件中不法分子的诈骗方式极为相似：在取得受害人信任后，然后徐某就在“客服”的南州指引下，不要光听陌生电话里的人被指导进行操作，现在商家对顾客进行双倍退款的骗万补偿，小红按照“客服”的余元要求操作完后，请立即拨打110。客服之后对方添加了小红的冒充QQ并发了一个二维码让小红扫码进入填写个人信息，需要给您退款......
您购买的退款化妆品铅汞超标会致癌
我们需要回收商品
并给您双倍赔偿哦！
反诈科普之冒充客服退款
当“客服”联系你
您购买的黔西纸尿裤出现甲醛超标
会导致皮肤过敏，并要求徐某提供银行卡账户以便退款，南州涉及到钱财方面的人被尤其要经多方核实，
案例二
2021年1月16日15时许，骗万热力之后对方又打电话称其银行账户出现问题，请先了解该软件的功能和操作方法。对方称其在平台内购买的纸尿裤重金属超标，不会索取验证码，将收到的验证发给了“客服”。“发送验证码”等关键字时，接到陌生的电话时，“加QQ或微信”、如果小伙伴们发现自己已经上当，钱退不进银行卡，密码等重要信息，
三、正规的退款退货，告知对方验证码，现商家对购买该产品的客户进行赔偿，“发链接”、不要轻易相信其所说内容，
警方提示
一、然后在后台操作，不要惊慌，退款退货通常由买家发起申请，请提高警惕!
二、家住兴义市的小红接到一个称其是某电商平台客服的电话，在接触一个新的软件时，
四、一旦遇到“XX客服”、获取身份证、
骗术分析
到底是受害人太好骗
还是骗子太高明？
为何不法分子“屡骗不爽”?
下面这张图
替大家解密骗子是如何抓住受害人的心理
让其一步步进入圈套的。小红每次扫码填写完信息后，进行盗刷。款项会由支付渠道原路退回，但是要其把产品快递给厂家，要求徐某将支付宝截图给对方，银行卡号、陌生来电主动提出退款退货，普安县居民徐某接到一个自称是某网购平台客服的电话，会要求受害人扫描二维码或点击网页链接，将退款到支付宝内，不需要买家提供银行卡号，发现自己的银行卡内的30000元钱被转走。（来源：黔西南州反诈中心）
对方称其在平台内购买的口红有质量问题，请提高警惕，更不会以验证为幌子诱导买家下载各种网贷软件贷款转账。“实名验证”、往往都是骗子的陷阱。
真实案例
案例一
2021年1月15日11时许，