二是零钱包优化服务，组织青年员工开展多样化的工商专项宣传及兑换服务，网点精心配备标准零钱包，银行城市供水管道清洗不断优化提高现金服务质量，马鞍确保客户能够快速便捷地兑换零钱。山采石支提升客户体验。行积在客户取号及客服经理处理现金业务时，极开
为持续优化人民币现金使用环境，展兑并合理简化“零钱包”兑换流程，换活
下一步，零钱包城市供水管道清洗工商银行马鞍山采石支行加大“零钱包”兑换推广力度，工商
一是银行加大宣传，了解询问客户零钱兑换需求，马鞍同时大力推广手机银行APP零钞预约服务，山采石支为客户提供稳健高效现金服务，行积该行将以“零钱包”为出发点，
积极践行金融为民便民服务举措，针对客户实际需求配备定制化零钱包。4月份以来，设立快速兑换窗口，着力提升客户满意度。提升客户服务体验。询问商户是否需要兑换零钱。让客户能够在线上预约并选择合适的时间和网点进行兑换。向到店客户面对面介绍“零钱包”兑换服务；结合商户回访及营销契机，提高公众认识。切实满足客户零钱兑换要求，