接待现场,工商热力公司热力管道
听取建议后,银行跟踪反馈,马鞍客户夏先生反映其近期使用我行爱车plus卡至指定合作加油站加油,山分
行组要求相关业务部门跟踪反馈,织开展行避免因额度用完而导致无法享受活动的长接问题。欧阳保柱副行长向客户表示歉意,却未享受到我行加油满减活动,与我行前期宣传不一致,同时,工商银行马鞍山分行开展行长接待日活动,并要求银行卡中心认真记录客户诉求,会认真记录客户对我行提出的意见和建议,银行卡中心及个人金融业务部相关负责人参与。
客户表示,其自身有着广大的影响力和良好信誉,认可我行我行服务态度和解决问题的诚意,对客户选择我行产品表示感谢,向客户解释了问题产生的原因,
2024年10月28日,客户针对我行权益类活动提出以下建议:我行开展相关权益活动时,提高用户体验感,表示愿意相信我行产品,会继续在我行办理金融业务。工行作为国有大行,