此次防劫持演练，马鞍热力管道清洗劫匪持刀挟持客户并威胁柜员交出现金，山含山支现场主管拨打电话向行内保卫部门和公安部门上报，行组
演练前，织开展防
为了增强员工安全防范意识，劫持
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使员工熟练掌握了应急预案的处理流程，注意事项等做了具体安排。成功将“歹徒”制服，2023年5月30日班后，增强了大家安全防范意识，提高了网点员工对突发事件的应急处置能力。并制定了详细的防抢劫持应急处置预案，厅堂保安及大堂工作人员迅速疏散客户，在确保自身安全的前提下拿起器械对歹徒进行反制，角色分工、同时与劫匪进行周旋拖延时间，